İçerik ve iletişim
Doğrulanmış sosyal medya kanallarımız
Şirket haberlerini ve ürün duyurularını takip edebileceğiniz resmi hesaplarımız şunlardır. Sahte hesaplar yaygın bir sorundur; burada verilen adresler dışında bir hesabın bizi temsil ettiğini düşünüyorsanız bize bildirmenizi rica ederiz.
Resmi hesaplar
Bizi nerede bulabilirsiniz?
Bağlantılar, MTY Teknoloji A.Ş. tarafından yönetilen doğrulanmış hesaplara gider.
İçerik
Neler paylaşıyoruz?
Şirket haberleri
Yeni ürünler, ekip ve etkinlik duyuruları, şirketin kendi kanallarından paylaşılır.
Mühendislik notları
Geliştirme sürecinden öğrenilenler ve açık kaynağa katkılar, teknik toplulukla paylaşılır.
Ürün duyuruları
Kullanıcıyı etkileyen yenilikler ve planlı bakım bilgileri, ilgili ürün sayfalarında ve kanallarda yer alır.
Sektör bilgileri
Sektörlere yönelik yararlı bilgiler, kaynak göstererek ve abartısız anlatılır.
Dikkat edin
Sahte hesaplara karşı
Sosyal medya üzerinden sizden kart bilgisi, parola ya da doğrulama kodu istemeyiz. Bu tür bir istek aldıysanız, hesap bize ait görünse bile yanıt vermeyin ve bildirim yapın.
Bir hesabın gerçekliğini anlamak için buradaki bağlantılarla karşılaştırın. Adresler birebir aynı değilse, hesap resmi değildir. Şüpheli bir hesap gördüğünüzde, hesabın adresini bize iletişim kanallarımızdan göndermeniz yeterlidir.
Paylaşım
Bizi bahsederken
İçeriklerimizi paylaşabilir ve alıntılayabilirsiniz; şu kurallar ortak bir güven alanı sağlar.
Kaynak gösterin
Alıntılarda içeriğin geldiği sayfayı belirtin.
Markayı doğru yazın
Marka adının yazımı için basın sayfasındaki kurallara bakın.
Kullanıcı verisi paylaşmayın
Ekran görüntülerinde kişisel bilgi, plaka, telefon ve ödeme bilgilerini gizleyin.
Diğer yollar
Sosyal medyadan fazlası
Rehberler
Konu bazlı kaynaklı anlatımlar.
Basın
Künye ve medya iletişimi.
Yardım merkezi
Destek için doğru kanal.
Topluluk
Etkileşim kurallarımız
Hesaplarımızdaki yorum ve mesajlara saygılı bir dille yanıt veririz ve aynısını bekleriz. Hakaret, kişisel veri paylaşımı ve yanıltıcı bağlantılar içeren yorumlar kaldırılabilir.
Kişisel veri içeren talepleri herkese açık yorumlarla yönetmeyiz. Bu tür konular için yardım merkezindeki kanallar kullanılır; böylece bilgileriniz görünür olmaz.
Kampanya, çekiliş ya da indirim duyurularını yalnızca burada verilen hesaplardan ve sitedeki sayfalardan yaparız. Başka bir yerde karşılaştığınız bu tür duyurulara temkinli yaklaşın.
Takip
Neden takip etmelisiniz?
Şirket hesapları, ürünlerle ilgili önemli duyuruları ve planlı bakım bilgilerini ilk paylaşan kanallardır. Yeni bir özellik ya da kullanımı etkileyen bir değişiklik olduğunda burada da yer verilir.
Takip etmeniz zorunlu değildir; ürünü kullanmak için hiçbir sosyal medya hesabına ihtiyacınız yoktur. Önemli duyurular her zaman ürünün kendi ekranlarında ve sitedeki sayfalarda da yer alır.
Sosyal medya hakkında sık sorulanlar
Sosyal medyadan destek alabilir miyim?
Kişisel veri içeren talepler herkese açık mesajlarla yönetilmez. Destek için yardım merkezindeki kanalları kullanın.
Bir hesap bizi taklit ediyor, ne yapmalıyım?
Hesabın adresini iletişim kanallarımıza gönderin; platforma bildirim yapar, gerekirse yasal yollara başvururuz.
Sosyal medya hesabı olmadan ürünü kullanabilir miyim?
Evet. Ürünü kullanmak için hiçbir sosyal medya hesabı gerekmez; önemli duyurular sitede ve ürün içinde de yer alır.
Doğrudan yazmak ister misiniz?
Yardım merkezi, destek ekibine ulaşmanın doğrudan yoludur.