Üyelik
Yol yardım üyeliği
Yol yardım üyeliği, belirli bir dönem için ücretsiz hizmet hakkı, dahil kilometre ve indirim oranı tanıyan plandır. Planı seçip güvenli ödeme sayfasında ödersiniz; üyelik etkinleşir ve kapsamdaki bir iş tamamlandığında hakkınız otomatik düşer. Yenileme öncesinde bildirim alır, yenilemeyi dilediğiniz zaman kapatırsınız.
Şu an yayında plan yok
Yayında olan bir üyelik planı bulunmuyor. Planlar yayınlandığında ücretleri ve hakları burada listelenir; üyelik olmadan da çekici çağırabilirsiniz.
Üye olmadan da fiyat aralığını görün
Konumu ve hizmeti seçin; uygun firmaların tarifelerinden oluşan aralığı üyelik gerekmeden görürsünüz.
Fiyat aralığını görün
Adım 1/2
Araç nerede ve ne gerekiyor? İki adımda fiyat aralığı.
Üyelik döngüsü
Üyelik satın almadan yenilemeye nasıl işler?
Üyelik bir plan seçmekle başlar ve yenilenene ya da sona erene kadar aynı döngüde ilerler. Halkada sıradaki adım vurgulanır; adımların açıklaması listededir.
Yenilenir ya da sona erer 6 / 6
Plan seç
Aylık ya da yıllık planı seçersiniz. Plan denemeliyse deneme, hesap başına yalnız bir kez kullanılır.
Ödeme
Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Yirmi dört saat içinde ödenmeyen satın alma iptal olur.
Üyelik aktif
Ödeme onaylanınca dönem başlar; ücretsiz hizmet hakkınız, dahil kilometreniz ve indirim oranınız tanımlanır.
Hizmette kullanım
Kapsamdaki bir iş tamamlandığında önce ücretsiz hak düşer, hak kalmadıysa indirim oranı uygulanır. Her iş için bir kez.
Yenileme bildirimi
Dönem sonuna üç gün kala yenileme ödemesi istenir ve bildirim alırsınız.
Yenilenir ya da sona erer
Ödeme gelirse dönem uzar. Gelmezse üyelik sona erer. Yenilemeyi önceden kapatırsanız üyeliğiniz dönem sonuna kadar sürer.
Uzun yolculuk
Uzun yolda üyelik ne işe yarar?
Yola çıkarken yolda kalma ihtimalini hesaba katarsınız. Üyelik bu ihtimal için önceden tanımlı bir hak verir: plana göre belirli sayıda ücretsiz hizmet, dahil kilometre ve kapsamdaki işlerde indirim. Hangi hakkın hangi planda olduğunu plan kartında ve karşılaştırma tablosunda görürsünüz.
Üyelik her hizmeti kapsamayabilir; kapsam plan kartında yazılır. Üyelik, kasko ya da trafik sigortanın yol yardım teminatının yerine geçmez; sigortanızın teminatı ayrıdır ve onu poliçenizden kontrol etmelisiniz.
Plan seçerken şunlara bakın: yılda kaç kez yola çıkıyorsunuz, genellikle ne kadar mesafe gidiyorsunuz ve planın kapsamı hangi hizmetleri içeriyor. Çok az yol yapıyorsanız üyelik yerine ihtiyaç anında fiyat aralığına bakmak daha uygun olabilir. Düzenli ve uzun yol yapıyorsanız ücretsiz hizmet hakkı ve dahil kilometre içeren bir plan işinize yarayabilir.
Karar yardımı
Hangi durumlarda üyelik işinize yarar?
Karar, planın fiyatına ve dahil kilometreye bağlıdır. Plan yayına girdiğinde aynı hesabı kendi rakamlarınızla yapabilirsiniz.
| Yılda kaç iş | Üyelikle | Üyeliksiz |
|---|---|---|
| İki ya da daha fazla iş | Ücretsiz hizmet hakkı ve indirim bir araya gelir; plan fiyatını geri kazandırıp kazandırmayacağı plan fiyatına ve dahil km'ye göre değişir. | Her işte fiyat aralığını görür, kesin fiyatı onaylar ve ödersiniz. |
| Bir iş | Üyelik, ancak plan fiyatı ve dahil km o tek işin farkını karşılıyorsa mantıklıdır. | Tek iş için üyelik gerekmez; fiyat aralığına bakıp çağırırsınız. |
| Hiç iş yok | Plan size bir şey kazandırmaz; yenileme öncesi bildirim aldığınızda yenilemeyi kapatabilirsiniz. | Hiçbir şey ödemezsiniz; ihtiyaç doğduğunda talep açarsınız. |
Üyelik olmadan da
Üye değilseniz de çekici çağırabilirsiniz
Üyelik zorunlu değildir. Telefon numaranızı doğrulayarak üyeliksiz de talep açabilir, fiyat aralığını görebilir ve kesin fiyatı onaylayabilirsiniz. Üyelik, düzenli yol yapanlar için maliyeti önceden belirlemenin bir yoludur.
Plan koşulları hakkında sorunuz olursa iletişim formundan yazabilirsiniz. Ödeme ve iade konusundaki sorular için de aynı formu kullanabilirsiniz.
Üyelik ödemesi, çekici ödemelerinden ayrı yürür. Kart bilgileri bu ödemede de ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir ve bizde saklanmaz. Üyelik satın alırken telefon numaranızı doğrulamış, kayıtlı bir müşteri olmanız gerekir.
Çekici çağırmak için üye olmak zorunda mıyım?
Hayır. Telefon numaranızı doğrulayarak üyeliksiz de talep açabilirsiniz. Üyelik, plan haklarından yararlanmak ve taleplerinizi hesabınızda görmek isteyenler içindir.
Planlar neleri içeriyor?
Her planda ücretsiz hizmet hakkı, dahil kilometre ve indirim oranı ayrı ayrı belirlenir; bazı planlarda ilk deneme süresi de vardır. Hakların hangi hizmetlere uygulandığı plan kartında yazar. Boş bırakılan kapsam tüm hizmetleri ifade eder.
Ücretsiz hizmet hakkı nasıl düşüyor?
Kapsamdaki bir iş tamamlandığında hakkınız o iş için bir kez kullanılır. Hak kalmadıysa planın indirim oranı uygulanır. Hangi işte hangi hakkın kullanıldığı kayıt altında tutulur.
Deneme süresi herkese açık mı?
Deneme, planın deneme süresi tanımlıysa ve hesap başına yalnız bir kez kullanılabilir. Denemeyi daha önce kullandıysanız plan doğrudan ücretli başlar.
Üyeliği nasıl iptal ederim?
Üyeliği hesabınızdan iptal edersiniz. Ödemesi bekleyen satın alma hemen iptal olur; aktif ya da deneme üyelikte yenileme kapanır ve üyeliğiniz dönem sonuna kadar sürer.
Yenileme ödemesi nasıl alınıyor?
Dönem sonundan üç gün önce yenileme ödemesi istenir ve bildirim alırsınız. Ödemeyi güvenli ödeme sayfasında yaparsınız. Ödeme yapılmazsa üyelik sona erer.
Plan ücreti artarsa ne olur?
Satın aldığınız plan, satın aldığınız koşullarla devam eder. Planın yeni koşulları yeni üyelikler için geçerli olur.
Ödediğim üyelik ücretinin iadesini isteyebilir miyim?
İade talebinizi iletişim formundan konu olarak “Ödeme, iade ya da itiraz” seçerek iletebilirsiniz. Talep, ödeme tarihiniz ve üyeliğin kullanım durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Önce yolculuğunuzun fiyat aralığına bakın
Üye olmadan da konumunuzu ve ihtiyacınızı yazarak uygun firmaların fiyat aralığını görebilirsiniz.